第一单元、工作压力概述
学习游乐场：未知的旅程
案例分享：南民的英年早逝工作压力的内涵
知识分享：压力的四种学说工作压力源工作层面的压力源
案例分享：“技术压力”原因解析组织层面的压力源
案例分享：角色冲突的四种类型个体层面的压力源
心理诊断：自我期望过高的7大表现工作压力与感受性个体的知觉对压力感受性的影响人格特征对压力感受性的影响
心理诊断：测测你的自我效能感过去的经历对压力感受性的影响社会支持对压力感受性的影响
知识分享：经理人社会支持的5大秘诀工作压力的后果工作压力对身体健康的影响知识分享：“过劳死”工作压力对心理健康的影响
案例分享：曾小姐的苦恼工作压力对工作绩效的影响知识分享：“鲶鱼效应”
第二单元、工作压力管理策略个体压力管理策略
一：消除工作压力源策略
二：合理的管理时间知识分享：有效时间管理的7大原则策略
三：调整认知的方式策略
四：控制压力的后果技巧训练：“冥想练习法”策略
五：寻求社会支持系统组织压力管理策略
一)：实施工作再设计案例分享：弹性工作制的4种形式策略
二)：运用目标管理知识分享：目标管理的四个步骤策略
三)：进行员工职涯规划与培训案例分享：美国第一银行策略
四)：加强组织内部沟通策略五：实施员工帮助计划案例分享：用心做员工关系
第三单元、应激管理
什么是应激?“一般适应综合症”的三个阶段应激源和应激感受性工作应激源及应激感受性生活应激源及应激感受性
知识分享：各种生活事件及其应激指数应激的作用及后果应激与身体健康应激与心理健康应激与工作绩效应激管理应激管理策略策略
一：消除应激源策略
二：远离应激源策略
三：改变对应激的知觉策略
四：控制应激后果策略
五：接受社会支持
第四单元、EAP理论与实践
EAP的概念EAP的分类EAP的实施程序企业实施EAP的意义

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